Hasard du calendrier, je commence a écrire ce billet un an et un jour après mon premier billet sur le sujet. Quel est le bilan sur cette mesure sociale particulièrement impactante ?

Mapado aujourd’hui

Tout d'abord, je terminais le billet en annonçant que nous recrutions quatre développeurs et une personne dans l'équipe relation client : tous les postes ont étés pourvus, et assez vite qui plus est, ce qui ne nous était absolument jamais arrivé sur les postes de développeurs. Nous avons ajusté notre grille de salaire à la hausse, mais clairement le fait d'être à quatre jours par semaine a été un (très) gros avantage pour le recrutement, parfois même plus que le salaire !

Mais revenons au sujet principal : comment ça se passe pour les salariés et le projet d'être passés à quatre jours par semaine ?

Besoin de trouver ses marques

Le grand chambardement après l'annonce

Je reviens un peu sur l'annonce qui a été faite. Une annonce typique « à la Jerry » :

Tiens on va faire ce truc là, ça à l'air cool, on verra ce qui va se passer : PUSH TO PROD !

Seulement voilà, une annonce hyper cool pour la majorité des salariés, c'est toujours « un peu plus compliqué que ça » à mettre en place.

Comme quasiment tous les sujets à Mapado, une "team" de personnes motivées s'est très vite formée pour voir comment on met ça en place.

Dans les premiers sujets qui remontent facilement, il y a :

• Quel(s) jour(s) on autorise à être "OFF" (le terme que l'on utilise pour le jour où l'on ne travaille pas) ?
• Est-ce que tout le monde est "OFF" le même jour ? Est-ce que chacun peut choisir son jour ?
• Comment s'organise-t-on dans les équipes ?
• Comment s'organise-t-on pour la permanence téléphonique au support ?
• Est-ce que je peux changer mon jour "OFF" d'une semaine sur l'autre (légalement ET vis-à-vis des autres membres) ?
• Comment ça fonctionne pour les congés ?
• Comment ça se passe si mon jour OFF tombe un jour férié ?

Et côté personnel

Côté personnel, c'est finalement aussi un changement vraiment pas négligeable : c'est top d'avoir un jour de plus, mais cela veut aussi dire qu'il faut travailler une heure de plus les autres jours de la semaine.

Personnellement, je venais d'avoir mon deuxième enfant (si si, vous savez : les trucs qui vous pompent environ 130% de votre temps libre). Devoir "trouver" une heure de plus quatre jours dans la semaine, ce n'est pas anecdotique.

Au bout des premières semaines, s'est d'ailleurs fait ressentir une fatigue assez importante qui me semblait lié à ce changement (avec bébé n°2 qui ne facilite évidemment pas les choses).

Organiser les échanges entre les personnes

L'équipe qui s'occupe de la mise en place de la semaine de quatre jours a proposé pour une première itération de pouvoir choisir son jour "OFF" n'importe quel jour sauf le mardi, jour proposé pour organiser tous les échanges dans l'entreprise et dans les équipes.

Rapidement, on s'est aperçu que de n'avoir qu'un seul jour pour caler toutes les réunions, c'est beaucoup trop peu (nous ne sommes pas le genre d'entreprise où l'on ne fait pas de réunion, même si nous essayons de ne pas en abuser pour autant). On finissait la journée le cerveau en compote !

L'équipe a finalement décidé de proposer trois jours "OFF" possibles : lundi, mercredi ou vendredi. Le mardi et le jeudi nous suffisent pour avoir les points d'équipe.

Ce sont d'ailleurs ces deux jours-là que beaucoup de monde choisit pour venir dans les locaux. Cela permet d'avoir deux journées « bain de foule », pendant lesquelles on ne va pas être forcément très productifs, mais qui permettent de renforcer la synchronisation des équipes.

Le projet avance alors que je ne suis pas là 20% du temps

Une des difficultés, assez paradoxalement, c'est de décrocher. Pour ma part je suis "OFF" le mercredi : c'est dur de ne pas se connecter sur Slack pour voir si j'ai des notifications ou bien rester à jour de ce qui se passe.

C'est un peu le serpent que se mort la queue : si je ne connecte pas pour « voir » le mercredi, alors je me retrouve avec une charge assez importante le jeudi matin seulement pour suivre ce qui s'est passé la veille.

C'est probablement une mauvaise pratique de ma part : il faudrait que j'accepte que le projet avance sans moi le mercredi, et que c'est pareil pour les autres un autre jour de la semaine. J'ai quand même tendance à penser que le fait que je sois OFF le mercredi rend la chose un peu plus compliquée : à mon avis, avoir quatre jours de travail consécutif (pour ceux "OFF" le lundi ou vendredi), ou bien avoir deux fois deux jours n'est pas tout à fait la même chose.

Perte de productivité ?

Clairement, c'est un des risques de passer à 32 h par semaine. Côté technique, nous n'avons aucune de mesure de productivité. Je ne pense pas qu'il y en ait dans les autres équipes non plus.

Je ne vais pas pouvoir ni lever le doute, ni le confirmer. Mon ressenti perso, c'est que le projet semble avancer toujours aussi vite, et que le doute n'a pas lieu d'être, mais je ne suis à mon avis pas objectif sur le sujet.

Cas du vendredi

C'est LE jour que beaucoup prennent en "OFF".

Le vendredi est assez particulier : on passe du jeudi « bain de foule » à une journée où dix personnes sur vingt-deux sont "OFF" (prêt de la moitié de l'entreprise !). C'est une journée qui a son avantage pour pouvoir vraiment se concentrer, mais pour ma part qui aime bien échanger assez souvent avec mes collègues, c'est un peu "mort".

D'ailleurs, c'est le genre de journée où aller dans les locaux est réellement un risque de se retrouver tout seul.

Mon retour personnel

Comme je le disais, j'ai pour ma part choisit de prendre mon jour "OFF" le mercredi. Avec deux enfants, c'est le choix qui m'a paru naturel. Ce n'est pas moins fatiguant, bien au contraire : c'est une journée pendant laquelle j'essaie de reprendre le contrôle de la maison (rangement, repas, ménage, etc.). Cela dit, c'est aussi une journée incroyable durant laquelle je peux profiter seul de mes enfants en plus du week-end, aller au parc, à la médiathèque, faire du vélo, des jeux de société, etc.

C'est aussi une journée durant laquelle j'ai pu prendre un peu de temps pour écrire des billets de blog (et oui, j'écris cet article un mercredi !), ou bien préparer un sujet de conférence !

C'est quelque chose que je n'aurai même jamais envisagé de faire (dans une entreprise classique en me mettant à 80% par exemple) !

En pratique

Puisque j'ai soulevé des questions au début de l'article sans y répondre, voici l'état actuel des choses :

Quel(s) jour(s) on autorise à être "OFF" ?

On peut être "OFF" le lundi, mercredi ou vendredi.

Est-ce que tout le monde est "OFF" le même jour ? Est-ce que chacun peut choisir son jour ?

Chacun choisit son jour en se mettant d'accord avec son équipe. Il n'y a pas de contrainte globale Mapado.

Comment s'organise-t-on dans les équipes ?

Pour les équipes où une ligne téléphonique est joignable par nos clients, ils se sont organisés pour ne pas être tous "OFF" le même jour.

À la technique, c'est (probablement) moins contraignant : il faut juste s'assurer qu'il y a une personne en backup du support le jour où le "pompier" (le développeur dédié au support, rôle qui tourne), est "OFF" (un pompier remplaçant, qui ne gère que les urgences). Globalement, on essaie de ne pas prendre presque tous notre jour "OFF" en même temps pour éviter la solitude de ceux qui ne sont pas sur le même jour.

Comment s'organise-t-on pour la permanence téléphonique au support ?

Les trois personnes du support ont chacune prit un jour OFF différent, ce qui fait qu'il y a toujours deux personnes ensemble, et au moins une pendant les vacances. Le problème se posera de moins en moins si l'équipe grossit.

Est-ce que je peux changer mon jour "OFF" d'une semaine sur l'autre (légalement ET vis-à-vis des autres membres) ?

La règle, c'est que le jour est fixe, mais que l'on peut changer une fois tous les trois mois.

On peut exceptionnellement modifier son jour d'une semaine sur l'autre en cas de besoin.

On est assez rigide sur le sujet pour deux choses : il y a une question d'assurance (si je me blesse un mercredi, il faut que l'entreprise sache que c'est mon jour "OFF"), mais surtout, c'est une question de respect pour mes collègues qui connaissent mon jour "OFF" et savent quand je suis là pour eux.

Comment ça fonctionne pour les congés ?

Pour l'instant, quand on pose une semaine, on pose quatre jours. On a toujours nos vingt-cinq jours de congés annuels.

C'est un cas qui n'est pas simple à gérer juridiquement et pour l'instant Mapado « offre » ces jours non posés pour la première année, mais il est fort possible que cela évolue dans les prochains mois.

Comment ça se passe si mon jour OFF tombe un jour férié ?

Exactement comme les jours fériés qui tombent le week-end : il est perdu.

Conclusion

Il a donc fallu plusieurs semaines, voir plusieurs mois, pour réussir à trouver notre rythme à quatre jours par semaine. Au bout d'un an, tout le monde a pris ses marques. Il reste cela dit toujours des points que l'on a remis à « plus tard ».